سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تعالج بها نرقى، التي يُشغّلها دار الوعي للنشر و التوزيع (يُشار إليها فيما يلي بـ«نرقى» أو «نحن»)، البيانات الشخصية لمستخدمي التطبيق والموقع والخدمات المرتبطة بها، وذلك وفقًا لأحكام القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي.

يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. ويُعد استخدام خدمات نرقى إقرارًا بالاطلاع عليها، أما المعالجات التي تتطلب موافقة صريحة فسيُطلب منك تقديمها وفقًا لأحكام القانون المعمول به.

المسؤول عن معالجة البيانات هو دار الوعي للنشر و التوزيع، ومقره في الجزائر.

للتواصل: privacy@narqa.app

لا تجمع نرقى عمدًا بيانات شخصية حساسة بالمعنى المقصود في القانون رقم 18-07.

نعالج بياناتك من أجل:

• إنشاء حسابك وإدارته؛
• متابعة تقدمك في مسار الحفظ وتخصيص تجربتك التعليمية؛
• معالجة طلباتك وتوصيلها (الدفع عند الاستلام)؛
• تحسين الخدمة؛
• التواصل معك في إطار الدعم أو لتزويدك بمعلومات متعلقة بالخدمة؛
• قياس فعالية اتصالاتنا التسويقية والإعلانية؛
• حماية المنصة ومنع إساءة الاستخدام والكشف عن الأنشطة غير المصرح بها.

تستند معالجة البيانات الشخصية إلى أحد الأسس القانونية التالية، بحسب طبيعة كل معالجة:

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي تمت قبل هذا السحب.

نُشارك بياناتك، في حدود الضرورة الصارمة، مع:

• فريق نرقى الداخلي، في إطار إدارة الخدمة والدعم؛
• شريك التوصيل مايسترو ديليفري، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ عملية التسليم (كالاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل)؛
• مزود خدمات الاستضافة والبنية التحتية التقنية؛
• مزودين تقنيين خارجيين يُستخدمون لأغراض القياس والإعلان (انظر البند 10).

خوادمنا التطبيقية مستضافة داخل الجزائر. مع ذلك، قد يترتب على استخدام بعض مزودي الخدمات التقنيين — مثل خدمات Meta وتقنيات TikTok وأدوات Google Analytics — معالجة جزء من بيانات التصفح عبر بنى تحتية تقع خارج الجزائر.

يقتصر ذلك على البيانات الضرورية لقياس الجمهور وتحسين الأداء الإعلاني، ولا يتم إلا بموافقتك عبر شريط إدارة ملفات تعريف الارتباط (انظر البند 10). يمكنك رفض ذلك برفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

نستخدم أربع فئات من ملفات تعريف الارتباط:

• ملفات ضرورية: لضمان التشغيل التقني للخدمة، ولا تتطلب موافقة؛
• ملفات قياس الأداء: لفهم كيفية استخدام الخدمة (مثل Google Analytics)؛
• ملفات إعلانية: لتحسين حملاتنا الإعلانية (مثل بيكسل Meta وTikTok)؛
• ملفات التفضيلات: لحفظ إعداداتك وتفضيلاتك داخل الخدمة.

لا تُثبَّت الفئات غير الضرورية إلا بعد موافقتك الصريحة، والتي نطلبها منك عبر شريط مخصص عند زيارتك الأولى. يمكنك تعديل تفضيلاتك في أي وقت من موقع أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط على الموقع.

وفقًا للقانون 18-07، تتمتع بالحقوق التالية بخصوص بياناتك:

• حق الاطلاع: الحصول على تأكيد بأن بياناتك تخضع للمعالجة والحصول على نسخة منها؛
• حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة؛
• حق الحذف: طلب محو بياناتك، مع مراعاة التزاماتنا القانونية؛
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة معينة، لا سيما لأغراض تسويقية؛
• حق سحب الموافقة في أي وقت؛
• حق تقديم شكوى إلى الجهة المختصة وفقًا للتشريعات السارية.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@narqa.app. سنرد خلال مدة معقولة ووفقًا للتنظيم المعمول به.

عند حذف حسابك، نقوم بما يلي:

• حذف بيانات حسابك أو جعلها غير قابلة للتعرّف عليك، بحسب ما تقتضيه التزاماتنا القانونية؛
• حذف بياناتك التعليمية (التقدم، الأهداف، الإنجازات، سلاسل الاستمرارية)؛
• الاحتفاظ فقط بالبيانات التي يفرض القانون الاحتفاظ بها (مثل بيانات الطلبات لأغراض محاسبية)؛
• إمكانية الاحتفاظ ببيانات مجهّلة الهوية لأغراض إحصائية داخلية، دون أن تسمح هذه البيانات بالتعرف عليك.

قد نرسل إليك إشعارات فورية (push notifications) أو رسائل بريد إلكتروني تتعلق بـ:

• التذكير بمتابعة تقدمك ونشاطك داخل التطبيق؛
• تحديثات الخدمة؛
• رسائل تعريفية أو تسويقية متعلقة بخدمات نرقى.

يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية من خلال إعدادات التطبيق أو رابط إلغاء الاشتراك المرفق بكل رسالة، دون أن يؤثر ذلك على الإشعارات الضرورية لتشغيل الخدمة.

إذا كان استخدام التطبيق من قبل قاصر يتطلب موافقة أو إشراف ممثله القانوني بموجب التشريعات السارية، فيجب الحصول على تلك الموافقة قبل استخدام الخدمة. إذا كنت وليًّا أو وصيًّا وتعتقد أن قاصرًا قد زوّدنا ببياناته دون تلك الموافقة، تواصل معنا لحذفها.

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تطورات قانونية أو تقنية أو وظيفية. سنخطرك بأي تعديل جوهري عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل دخوله حيّز التنفيذ.

لأي استفسار متعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية: